נגישות

רשת ZER4U שמה לעצמה כמטרה להנגיש את כל סניפיה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לקידום הנגישות, לפי דרישות החוק ואף מעבר לכך.

מטרתנו לאפשר לכל לקוח, עם או בלי מוגבלות, ליהנות משירות שוויוני, מכובד ונגיש.

בעמוד זה תוכלו למצוא מידע מפורט כיצד תוכלו להיעזר בהסדרי הנגישות.

הסדרי הנגישות בסניפי ZER4U

 

מס' סניף

שם החנות

כתובת

דרכי גישה

דלת נגישה

מדבקות אזהרה לדלתות

מעבר בחנות

קופה נגישה

לולאת השראה

הערות

1 אילת ששת הימים 294 חנות רחוב
2 אשדוד הציונות 45 חנות רחוב
3 אשקלון מתחם פאוור סנטר סילבר חנות מרכז מסחרי
4 באר שבע מתחם "וואן פלאז'ה" חנות מרכז מסחרי
5 בקעת אונו ירמיהו 25 חנות רחוב
6 חדרה מתחם MIX חנות מרכז מסחרי
7 הרצליה משכית 32 חנות רחוב
8 זיכרון יעקב השמורה 1 חנות רחוב
9 חולון סוקולוב 92 חנות רחוב
10 חיפה חורב 6 חנות רחוב
11 ירושלים שטנר 3 חנות רחוב גישה באמצעות רמפה ליד החנות
12 כפר סבא ויצמן 32 חנות רחוב מדרגה בגובה 10 ס"מ בכניסה לחנות
13 מודיעין מרכז מלרז חנות מרכז מסחרי
14 נהריה הגעתון 32 חנות רחוב מדרגה בגובה 10 ס"מ בכניסה לחנות
15 נצרת עילית דודג' סנטר חנות מרכז מסחרי
16 נתניה הרצל 17 חנות רחוב מדרגה בגובה 10 ס"מ בכניסה לחנות
17 פתח תקווה חיים עוזר 33 חנות רחוב מדרגה בגובה 4 ס"מ בכניסה לחנות
18 קרית ביאליק שד' ירושלים 1 חנות רחוב מדרגה בגובה 10 ס"מ בכניסה לחנות
19 ראשל"צ קניון שער ראשון חנות קניון
20 רחובות הרצל 183 חנות רחוב מדרגה בגובה 10 ס"מ בכניסה לחנות
21 רמת אביב מרכז שוסטר חנות מרכז מסחרי
22 רמת גן ז'בוטינסקי 88 חנות רחוב
23 קינג ג'ורג' דרך יפו 1 חנות רחוב



מדרגות בכניסה ובמרכז החנות
24 תל אביב אבן גבירול 60 חנות רחוב מדרגה בגובה 5 ס"מ בכניסה לחנות, ישנה רמפה קבועה


הדרכות נגישות לעובדים

כחלק מההיערכות הכללית בנושא, מודרכים מנהלי הסניפים וצוות העובדים במידע והתנסות להענקת שירות נגיש.



נגישות לסניפים

לקוח הבוחר להגיע אלינו יוכל להיעזר במתקני הנגישות הרשומים מטה:

1. דרכי גישה ומעברים נוחים. החלל הפנימי בסניפי ZER4U מעוצב תוך שימת דגש על מעברים רחבים,
        על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזרי הליכה אחרים.

2. עמדת מכירה ודלפק שירות נגישים לקבלת ייעוץ, שירות ומכירה.

                                        3. לקויי שמיעה יכולים להיעזר בלולאת השראה, מכשיר מיוחד המוצב בסמוך לקופה בסניף, ומסנן את קולות
                                                הרקע כך שניתן לשמוע רק את נותן השירות.

                                        4. תאורה טובה בכל מרחב העסק לטובת לקוחות עם לקות ראייה.

                                        5. עזרה אישית של מחסנאים בהובלת והעמסת הציוד הנרכש לרכב הלקוח במידת הצורך.

                                             

נגישות מוקד ההזמנות הטלפוני


לקוח הבוחר לבצע את הזמנתו באמצעות מרכז ההזמנות, יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:

1. מענה טלפוני בחיוג חינם 1-700-500-800 ו/או 5444* -ללא מוסיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

2. חלופות ליצירת קשר:

פקס: 03-9507529

דוא"ל: supervisor@zer4u.co.il

3. המוקד נגיש בשפות: עברית, אנגלית ורוסית.


נגישות אתר האינטרנט 


באתר האינטרנט קיימים התוספים הבאים : (תמיכה בדפדפנים כרום ופיירפוקס)

התאמה לעיוורי צבעים 
התאמה לכבדי ראייה 
הדגשת קישורים וכפתורים
הגדלת פונטים

בימים אלו נעשות עבודות התאמה על מנת לשפר ולהנגיש את אתר האינטרנט של רשת זר פור יו  . www.zer4u.co.il 


דרכי התקשרות


אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הקניה הנגישה. להלן דרכי יצירת קשר:

רכז נגישות: מר' עידן נסימי

טלפון: 077-5444444

פקס: 03-9665555

דוא"ל: Idan@zer4u.co.il