נגישות

זר פור יו בע״מ (׳החברה׳) משקיעה באופן תדיר מאמצים ומשאבים על מנת להנגיש את המידע והשירותים הכלולים בו, באופן בו יהיו נגישים, ככל הניתן, לכלל האוכלוסיה, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח-1998) ותקנותיו.

כחלק ממאמץ זה, ביצענו התאמות רבות לאתר הקיים, וכחלק מההתאמה - קיים לחברה פטור זמני מכוח סעיף 35ו' לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), התשע"ג-2013, עד ליום 1.8.2020 מהנגשת הקריטריונים הבאים באתר, כדלקמן:

  1. הנגשת נווט המקלדת – נווט המקלדת אינו עובד בצורה תקינה אף בתפריט הראשי ואינו מאפשר להגיע לתוכן המרכזי של דף האינטרנט.
  2. הנגשת שפה בחלקים בעמוד – קיימת הכרזה על הגדרת השפה ברמת הדף, אך לא קיימת הכרזה נקודתית למקטע טקסט פרטני בתוך הדף.
  3. תכנים שאינם טקסטואליים – קיימות תמונות שמהוות חלק עיצובי שמוגדרות בקוד ואינן חלק מהפונקציונליות של האתר. יובהר כי בכל תכני האתר יש ALT על התמונות שמציב מנהל האתר.
  4. שם, תפקיד וערך – פונקציה זו דורשת היתכנות טכנולוגית אשר אינו מצוי כעת באתר הקיים, ויהיה קיים באתר החדש שיעלה תחת אתר זה בהקדם.

 

  מפורט מטה מידע על אפשרות יצירת קשר עמנו בדרכים חלופיות.

 


הסדרי הנגישות בסניפי ZER4U

 

מס' סניף

שם החנות

כתובת

דרכי גישה

דלת נגישה

מדבקת אזהרה בדלת   

מעבר בחנות  

קופה נגישה  

לולאת השראה  

הערות  

1

אילת

 

ששת הימים 294 חנות רחוב

2

 

אשדוד

 

הציונות 45 חנות רחוב
3

אשקלון

 

מתחם פאוור סנטר סילבר חנות מרכז מסחרי
4

 

באר שבע

 

מתחם "וואן פלאז'ה" חנות מרכז מסחרי
5

 

בקעת אונו

 

ירמיהו 25 חנות רחוב
6

 

חדרה

 

מתחם MIX חנות מרכז מסחרי
7

הרצליה

 

משכית 32 חנות רחוב
8

 

זיכרון יעקב

 

השמורה 1 חנות רחוב
9

 

חולון

 

סוקולוב 92 חנות רחוב
10

 

חיפה

 

חורב 6 חנות רחוב
11

 

ירושלים

 

שטנר 3 חנות רחוב
12

 

כפר סבא

 

ויצמן 32 חנות רחוב רמפה נגישה בחנות
13

 

מודיעין

 

מרכז מלרז חנות מרכז מסחרי
14

 

נהריה

 

הגעתון 32 חנות רחוב
15

 

נצרת עילית

 

דודג' סנטר חנות מרכז מסחרי
16

 

נתניה

 

הרצל 17 חנות רחוב
17

 

פתח תקווה

 

חיים עוזר 33 חנות רחוב
18

 

קרית ביאליק

 

שד' ירושלים 1 חנות רחוב
19

 

ראשל"צ

 

קניון שער ראשון חנות קניון
20

 

רחובות

 

הרצל 183 חנות רחוב
21

 

רמת אביב

 

מרכז שוסטר חנות מרכז מסחרי
22

 

רמת גן

 

ז'בוטינסקי 88 חנות רחוב
23

 

קינג ג'ורג'

 

דרך יפו 1 חנות רחוב



רמפה נגישה בחנות
24 תל אביב אבן גבירול 60 חנות רחוב


הדרכות נגישות לעובדים

כחלק מההיערכות הכללית בנושא, מודרכים מנהלי הסניפים וצוות העובדים במידע והתנסות להענקת שירות נגיש.



נגישות לסניפים

לקוח הבוחר להגיע אלינו יוכל להיעזר במתקני הנגישות הרשומים מטה:

1. דרכי גישה ומעברים נוחים. החלל הפנימי בסניפי ZER4U מעוצב תוך שימת דגש על מעברים רחבים,
        על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזרי הליכה אחרים.

2. עמדת מכירה ודלפק שירות נגישים לקבלת ייעוץ, שירות ומכירה.

                                        3. לקויי שמיעה יכולים להיעזר בלולאת השראה, מכשיר מיוחד המוצב בסמוך לקופה בסניף, ומסנן את קולות
                                                הרקע כך שניתן לשמוע רק את נותן השירות.

                                        4. תאורה טובה בכל מרחב העסק לטובת לקוחות עם לקות ראייה.

                                        5. עזרה אישית של מחסנאים בהובלת והעמסת הציוד הנרכש לרכב הלקוח במידת הצורך.

                                             

נגישות מוקד ההזמנות הטלפוני


לקוח הבוחר לבצע את הזמנתו באמצעות מרכז ההזמנות, יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:

1. מענה טלפוני בחיוג חינם 1-700-500-800 ו/או 5444* -ללא מוסיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

2. חלופות ליצירת קשר:

פקס: 03-9507529

דוא"ל: supervisor@zer4u.co.il

3. המוקד נגיש בשפות: עברית, אנגלית ורוסית.


נגישות אתר האינטרנט 


באתר האינטרנט קיימים התוספים הבאים : (תמיכה בדפדפנים כרום ופיירפוקס)

התאמה לעיוורי צבעים 
התאמה לכבדי ראייה 
הדגשת קישורים וכפתורים
הגדלת פונטים

בימים אלו נעשות עבודות התאמה על מנת לשפר ולהנגיש את אתר האינטרנט של רשת זר פור יו  . www.zer4u.co.il 


דרכי התקשרות


אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הקניה הנגישה. להלן דרכי יצירת קשר:

רכז נגישות: מר' עידן נסימי

טלפון: 077-5444444

פקס: 03-9665555

דוא"ל: Idan@zer4u.co.il